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Mitarbeitende (w/m/d) für den deutschsprachigen Kundenservice

aus der Rubrik in vom Dienstag, 23. Februar 2021, 14:49 Uhr

Spreadshirt, www.spreadshirt.de, betreut Kund*innen aktiv und individuell. Wir wollen kein gewöhnlicher Kundenservice sein und wir fühlen uns auch anders an. Geschwindigkeit, Freundlichkeit und Fachwissen sind unsere Basics, Ehrlichkeit und Humor unser Charakter, zufriedene Kund*innen unser Ziel.

Damit wir dieses Ziel auch halten können, brauchen wir Deine Unterstützung. Deshalb suchen wir ab Mitte März/Anfang April mehrere…

Mitarbeitende (w/m/d) für den deutschsprachigen Kundenservice in Voll- und Teilzeit
Department: Customer Service
Arbeitszeit: Teilzeit/Vollzeit (20-40h/Woche), Montag - Freitag

Als Teil unseres Care Teams kümmerst Du Dich um Anfragen insbesondere unserer deutschsprachigen und bestenfalls auch englischsprachigen Kund*innen. Du berätst sie bei der Gestaltung ihrer individuellen Produkte sowie im Hinblick auf die Angebote auf unserer Website. Darüber hinaus unterstützt Du sie bei sämtlichen Fragen zu Bestellabwicklung, Lieferung, Änderungen und Reklamationen.

Das erwartet Dich

Eine ausführliche, bezahlte Einarbeitungsphase, um Dich optimal vorzubereiten
Danach wirst Du nach Verfügbarkeit und Bedarf montags-freitags eingesetzt
Kein Callcenter, keine Verkaufsgespräche
Wir setzen auf Authentizität - wir geben keine Skripte vor, sondern wollen Deine Persönlichkeit
Eine Open-Door-Policy und Teamleiter*innen, die immer für Dich da sind und Dir Feedback zu Deiner Arbeit geben
Ein buntes und internationales Team, in dem ein freundschaftliches Arbeitsklima herrscht

Dein Profil

Du liebst es, zu kommunizieren und kannst das problemlos auf Deutsch, sehr gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit Kund*innen und bist stark serviceorientiert
Du bringst idealerweise Grundkenntnisse in gängigen Grafikprogrammen mit - das ist aber kein Muss
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und kannst Dich in neue Tools am PC schnell einarbeiten
Du bist ab Mitte März bzw. Anfang April verfügbar, um uns langfristig täglich von Montag bis Freitag zu unterstützen

Wir leben Vielfalt! Bei Spreadshirt fördern wir die Diversität unserer Teams. Deine Talente und Fähigkeiten sind das, was zählt, unabhängig von Alter, Geschlecht, Hautfarbe, Herkunft, Behinderung, Religion, sexueller Orientierung und Familienstand.

Wir bieten dir

Keine Wochenend-, Feiertags- und Nachtarbeit
Die Möglichkeit, remote zu arbeiten
Digitale Team- und Companyevents – und natürlich jede Menge T-Shirts
Großzügige Mitarbeitendenrabatte sowie Family & Friends Coupons
Come as you are – bei uns gibt es keinen Dresscode
Weitere Einblicke in den Spread Group Alltag findest Du bei kununu und Instagram

Über Spreadshirt
Spreadshirt ist das internationale E-Commerce-Unternehmen, das jeder Botschaft Ausdruck verleiht. Bedruckte Kleidung und Accessoires sind ein grenzenloses Medium, mit dem jeder seine ganz persönliche Botschaft in die Welt tragen kann – ganz nach dem Motto: Zeig, was Du drauf hast! Dazu bietet Spreadshirt drei Möglichkeiten: Selbstgestalten, Marktplätze und Shops.

Das 2002 gegründete Unternehmen mit Hauptsitz in Leipzig beschäftigt etwa 900 Mitarbeiter. Spreadshirt erzielte 2019 einen Umsatz von rund 131 Mio. Euro und verschickte über 6,4 Mio. Artikel in über 170 Länder. Über Spreadshirt vermarkten mehr als 110.000 Partner ihre Ideen. Gedruckt werden diese an 5 Produktionsstandorten in Deutschland, Polen, der Tschechischen Republik und den USA.

Zur Spreadshirt-Familie gehören auch TeamShirts, ein Angebot speziell für Gruppenbesteller, und SPOD (Spreadshirt Print-on-Demand), ein Dropshipping-Service für E-Commerce-Shopsysteme.

Kontakt
Marike Wendlandt
Junior Recruiting Specialist
+49 (0)341 59400-5252
LinkedIn | Xing

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an jobs@spreadshirt.net. Bitte gib dabei die Referenznummer V00-1257 an und vergiss nicht uns Deine Gehaltsvorstellungen und Dein Startdatum zu verraten.

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