Offene Stelle: Kundenbetreuung

Teilzeit, ab sofort
unbefristet
20 bis 30 Stunden an fünf Tagen pro Woche
in unserem Büro in Berlin oder Leipzig

Wer sind wir?
Wir bei Blubbsoft glauben, dass eintönige
Arbeit von Computern erledigt werden soll,
damit wir Menschen mehr Zeit für Wesentli-
ches haben. Darum stellen wir seit 2004
Software her, die bei den echten Arbeits-
prozessen passend hilft.

Ihre Aufgaben:
- die erste Antwort auf Anfragen unserer Kunden
geben: per E-Mail oder auch telefonisch
- einfache Fragen, die sich der bestehenden Doku-
mentation lösen lassen, selbst beantworten
- bei schwierigen Anfragen das Problem am Pro-
gramm (oder in einer Bildschirmsitzung) nachvoll-
ziehen, dann ggf. an die 2. Ebene der Kundenbe-
treuung weitergeben
- unsere eigene Software entlang der Kunden-
prozesse testen und selbstständig Fehler finden
Wir bieten Raum für Ihre Entwicklung. Weitere Aufga-
ben könnten zum Beispiel sein: Schulungen am Bild-
schirm geben, Befragungsprojekte unserer Kunden mit
unseren Lösungen umsetzen, an besserer Dokumenta-
tion und an der konzeptionellen Weiterentwicklung
unserer Software mitwirken.

Was bringen Sie mit?
Sie sind zuverlässig, arbeiten ergebnisorientiert und
auf der Grundlage von Zielen und Stichpunkten selbst-
ständig. Sie denken wie unsere Anwenderinnen und
Anwender und behalten dabei gelassen stets das We-
sentliche im Blick. Außerdem sind Sie in Wort und
Schrift kommunikativ stark und in der Lage, den Sach-
verhalt knapp und vollständig aufzuschreiben. Sie in-
teressieren sich für technische Zusammenhänge, han-
deln eigeninitiativ und bringen Lösungsvorschläge ein.

Was bieten wir?
- einen modernen, freundlichen Arbeitsplatz in
Berlin-Kreuzberg bzw. Leipzig-Lindenau
- familienfreundliche Arbeitszeiten
- ein aufgeschlossenes Team, das gemeinsam an der
Vision der Firma arbeitet

Wie bewerben Sie sich?
Bewerben Sie sich formlos per E-Mail und fordern Sie die Ar-
beitsprobe an. Rückfragen bevorzugen wir
per E-Mail.
Ihr Ansprechpartner ist Dirk Materlik.
Wir freuen uns auf Sie!

Kontakt: